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Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

ESCLUSIONI:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
c) servizi di editing, fotoritocco e creatività per i quali si è ricevuta espressa approvazione da parte del cliente;


Errori tipografici
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Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Bcsmedia, Via F.Consoli, 5 - 00064 Roma(RM)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Modifiche richieste dal cliente
Le modifiche richieste dal cliente a ordini già confermati obbligano il fornitore soltanto se nei limiti in cui possano essere soddisfatte. In ogni caso la richesta di modifiche comporta l'addebbito al cliente delle maggiori spese sostenute, incluso l'eventuale addebbito di penali da parte dei subfornitori per servizi annullati o modificati.


Miscellanea
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Recesso e penalità
Durante le fasi di lavorazione dei servizi richiesti, il Cliente può recedere unilateralmente dal contratto a condizione che ne dia comunicazione scritta al Fornitore. In tal caso il corrispettivo del recesso dovuto a BCSMEDIA è fissato nel:
10% dell'ordine, nel caso in cui BCSMEDIA riceva comunicazione di recesso prima che abbia provveduto all'invio al Cliente della prima bozza di impaginato, o comunque trascorsi 10 giorni dallo stesso senza che questi abbia provveduto ad inoltrare le modifiche o comunicazioni di sorta;
30% dell'ordine, nel caso in cui BCSMEDIA riceva comunicazione di recesso prima che abbia provveduto all'invio al Cliente della seconda bozza di impaginato con le correzioni suggerite dal Cliente, o comunque trascorsi 5 giorni dallo stesso senza che questi abbia provveduto ad inoltrare le modifiche o comunicazioni di sorta;
50% dell'ordine, nel caso in cui BCSMEDIA riceva comunicazione di recesso prima che abbia provveduto all'invio al Cliente della stesura finale con le correzioni suggerite dal Cliente, o comunque trascorsi 5 giorni dallo stesso senza che questi abbia provveduto ad inoltrare il "VISTO SI STAMPI" o comunicazioni di sorta;
75% dell'ordine, nel caso in cui BCSMEDIA riceva comunicazione di recesso prima che abbia provveduto alla stampa delle pubblicazioni a seguito del "VISTO SI STAMPI" ricevuto dal Cliente



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